F A Q

Для оформления аренды электровелосипеда необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете: ФИО, телефон, email и карта для оплаты. При получении транспорта понадобится паспорт — его данные внесут в акт передачи, а сотрудник сделает фото для проверки.

Для оформленмления аренды, иностранному гражданину онадобится паспорт и регистрация в РФ сроком не менее месяца или ВНЖ, действительный минимум 3 месяца. Может потребоваться патент с чеками или миграционная карта

Аренду могут оформить родители, либо с письменным согласием законных представителей. Подробная информации в офисе.

Если вы честный благородный человек, залог не потредуется, достаточно будет оплаты необходимого периода. В редких исключениях мы можем потребовать залог, например, в случае несоответствия требованиям.

На нашем сайте при оплате товара вы можете выбрать способ оплаты частями. Также большинство банков на сегодняшний день, имеют свои сервисы оплаты частями и предлогают это сделать в момент оплаты и даже спустя какое то время, позволяют активировать оплату частями в истории операций банковсого приложения.

Аренда с выкупом дает возможность пользоваться нашими преимушествами и услугами на протяжении всего срока выкупа и в отличие от обычной аренды, по завершении договора велосипед становится вашим. Стоимость при этом зависит от количества месяцев. Подробности в офисе

Тип транспортного средства зависит от мощности мотора и скорости. Если мощность двигателя не превышает 250 Вт, а скорость до 25 км/ч, это обычный велосипед. При мощности от 250 Вт до 4 кВт и скорости до 50 км/ч электровелосипед приравнивается к мопеду

Необходимо обязательно ознакомиться с ПДД для электросамокатов и велосипедов. Подписывая договор аренды вы подтверждаете, что ознакомлены с ПДД.

Вы можете оставлять транспорт где угодно, обеспечив его безопасность и не мешая движению. Рекомендуем парковать его на велостоянках и обязательно использовать замок. Не оставляйте транспорт без присмотра надолго, особенно ночью.

Во избежания угона, настоятельно рекомендуем парковать электровелосипед в крартире, дома, а лесничной площадке, в колясочных, возле квартиры, обязательно используя замок. Наличие видеокамер могут помочь, но не надейтесь, что это может остановить злоумышленников. Дополнительная предостарожность лучше, чем угнаный электровелосипед.

Прекратите его использование и незамедлительно свяжитесь с нами. Сообщите оператору о поломке, если Вам подвердят возможность самомостоятельно доехать до нашего сервиса, сразу направляейтес в сервис для диагностики и ремонта. Если дальнейшее перемешение электровела невозможно или приведет к более серьезным повреждениям, мы эвакуируем электровел самомстоятельно. В случае невозможности оперативного ремонта — вам предоставят замену.

Нет, мы берем на себя все заботы по обслуживанию и ремонту транспорта, связанных с заводским браком или произошедших при правильном и аккуратном его использовании. Поломки в результате неправильного и неаккуратного использования оплачиваются пропорционально нанесенному ущербу за счет пользователя.